カゴ台車やメッシュパレット、6輪台車、Zラック等の物流用品を驚きの価格で|物流用品.com

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よくある質問

送料に関して

各商品の詳細ページをご確認ください。
10台までの送料を一覧で記載しております。
かご台車やメッシュパレット等は20個までごWEB注文可能ですので11台以上の送料はお問合せ下さい。
記載のない商品に関しまししてもお手数ですがお問い合わせください。
各地域の都道府県は下記の通りです。
北海道 北海道
東北 青森、秋田、岩手、宮城、福島、山形
関東・甲信越 栃木、群馬、茨城、埼玉、山梨、千葉、東京、長野、神奈川、静岡
中部・関西 岐阜、愛知、滋賀、三重、京都、奈良、和歌山、兵庫、大阪
北陸 新潟、富山、石川、福井
中国・四国 鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知
九州 大分、宮崎、福岡、佐賀、熊本、鹿児島、長崎

離島・一部地域では別途料金が必要な場合があります。

配送について

  • Q.到着日時の指定はできますか?
  • A.ご希望がある場合、配送会社へ到着日時を指定して配送いたします。ただし、天候や交通事情、配送会社の手配等により到着日時が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。不在で受け取れなかった場合、不在票を確認いただき、再配達の手配をお願いいたします。また、商品によってはご注文から出荷まで1週間程いただく場合がございます。納期のご希望に添えない場合は事前にご連絡させていただきます。
  • Q.商品の現地引取は可能ですか?
  • A.引取が可能な商品と、お受けできない商品があります。
  • Q.注文者と異なる住所への配送は可能ですか?
  • A.可能です。ご注文時に、注文者の住所、氏名とは別に配送先の住所を指定することができます。こちらで配送先住所をご記入ください。
  • Q.指定の名前を荷主名にすることはできますか?
  • A.可能です。ご注文時に備考欄にご記入ください。

注文について

  • Q.インターネット以外の方法で注文できますか?
  • A.FAXで注文を承っています。ご希望の商品の送料が不明な場合は、メール ・電話(03-5155-2052)でご連絡ください。
  • Q.20個口以上の注文はできますか?
  • A.一部商品を除き20個までご注文可能です。その他の商品で同じ商品を20個口以上のご注文の場合はFAXでお申込みください。 メールでご連絡ください。インターネットで一度にご注文できるのは一部商品を除き、1商品20個口までです。A商品、B商品、C商品を5個口ずつ、計15個口といったご注文はインターネットで可能です。
  • Q.商品についているアイコンは何種類ありますか?
  • A.アイコンの種類は以下の通りです。
  • Q.注文後のキャンセルはできますか?
  • A.注文後、受注・出荷手続きを行うため、原則として注文後のキャンセルはお受けしておりません。出荷手続きを完了したご注文のキャンセルについては、返品扱いとなり、費用をご負担いただくことになります。事前に製品のサイズ、数量、入数など注文内容のご確認をお願いいたします。
  • Q.注文完了メールが確認できない。
  • A.迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダ、ゴミ箱などをご確認ください。メールが見つからない場合は、入力したメールアドレスが間違っている、注文が完了していない可能性があります。お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。
  • Q.特注のサイズ、掲載されていない商品の対応は可能ですか?
  • A.ご希望の商品についてメール・電話(03-5155-2052)でご連絡ください。確認してご連絡いたします。

見積書・領収書等について

  • Q.見積書の発行は可能ですか?
  • A.見積書の発行は可能です。なお、見積書の発行は時間がかかるため、送料のご確認、金額のご確認のみが必要で書面が必要ない場合は、その旨ご連絡ください。
  • Q.領収証の発行は可能ですか?
  • A.原則として支払方法により、それぞれ下記が公的領収証となります。別途領収書が必要な場合は、こちらからお申し付けください。
    支払方法 領収書の代わりとなるもの
    銀行振込 銀行振込控
    クレジットカード ご利用明細
    NP掛け払い 銀行・コンビニ等の振込控
    NP後払い 郵便局、コンビニなどの領収証
  • Q.納品書は発行できますか?
  • A.納品書の発行は可能です。
  • Q.会員登録せず、注文することは可能ですか?
  • A.可能です。購入手続きへ進んだ際、「会員登録をせずに購入手続きへ進む」から進んでください。なお、会員登録していただきますと、次回注文時に氏名、住所などの入力を自動で行うことができ、過去の注文履歴の確認もできます。

返品について

  • Q.返品は可能ですか?
  • A.原則として返品はお受けしておりません。返品をお受けする場合は、注文品と異なる商品が届いた場合、商品が破損、汚損していた場合です。この2点以外の理由による返品はできません。また、この2点に該当する場合も、ご利用になった商品は返品できません。注文品と異なる商品が届いた場合、到着時に商品が破損していた場合は、弊社までご連絡ください。なお、商品到着後、7日以内にご返品いただけますようお願いいたします。商品が到着次第、返金手続きを行います。
  • Q.交換は可能ですか?
  • A.返品の内容と同様となります。返品の商品が届いたのち、交換商品を発送いたします。また、当初申込み時の商品と金額が異なる場合は、改めてご注文をお願いする場合があります。なお、返送していただいた商品に破損がある場合、お客様のご負担となります。

お支払いについて

  • Q.お支払方法はどのような物が選べますか?
  • A.銀行振込、カード決済、NP後払い、NP掛け払いがご利用いただけます。
  • QNP掛け払いとはどのようなサービスですか?
  • ■コンビニ支払い
    ※再発行された請求書では、コンビニ払いをご利用いただくことは出来ません
    ※請求金額30万円を超える場合は、コンビニ払いをご利用いただくことは出来ません
  • QNP掛け払い決済をした場合、領収書を発行してもらうことは可能ですか?
  • A.領収書は、銀行振込の払込票または通帳の記載が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。こちらをご利用ください。
    代金債権が株式会社ネットプロテクションに譲渡されること。別途領収書を発行すると、二重で領収書と認められる書類が発行されてしまいます。そのため、領収書の再発行は承っておりません。銀行の払込票を紛失されませんよう、ご注意ください。
  • Q.NP掛け払い決済の請求書はいつ届きますか?
  • A.末締め、翌月第5営業日の請求書発行となります。発行から2~5日程度でお客様の手元に届きます。
  • QNP掛け払い決済の振込み先銀行口座を事前に教えてください。
  • A.月末締め、翌月第4営業日でのFAX、メールでのご連絡が最短となります。お取引ごとに振込み先の口座番号が異なるため、締め処理が完了しないと口座番号が発行できません。
    請求書のFAX、メールでの事前送付をご希望の場合は、ご連絡ください。
  • QNP掛け払い決済の振込み先銀行口座を事前に教えてください。
  • A.月末締め、翌月第4営業日でのFAX、メールでのご連絡が最短となります。お取引ごとに振込み先の口座番号が異なるため、締め処理が完了しないと口座番号が発行できません。
    請求書のFAX、メールでの事前送付をご希望の場合は、ご連絡ください。
  • Q.NP後払いとはどのようなサービスですか?
  • Q.NP後払いの領収書を発行してもらうことは可能ですか。
  • A.払い込みの際に受け取った受領証などを領収書として利用してください。
    コンビニ  - 後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
    郵便局・ゆうちょ銀行  - NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
    銀行    - 銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
    別途領収書を発行すると、二重で領収書と認められる書類が発行されてしまいます。そのため、領収書の再発行は承っておりません。
    各種書類を紛失されませんよう、ご注意ください。

クーポンの使用方法について

  • Q.クーポンはどうやって使うのですか?
  • A.獲得したクーポンコードはご注文お手続き内「クーポンのご利用」の項目にご入力をお願いいたします。
    ご注文確認時にクーポン内容が反映されているかご確認ください。
    クーポンによりお値引きの価格やご利用条件やなどが異なりますのでご注意くださいませ。
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